Политика возврата средств

Возврат средств возможен только при строгом соблюдении наших стандартных правил возврата:

• Если вы недовольны качеством наших услуг, вы можете подать запрос на полный возврат средств в соответствии с нашей гарантией 100% удовлетворения клиентов.

• Если ваша заявка не была проверена нашей командой и не была отправлена на утверждение в правительство, вы получите полный возврат всех сборов kitay-arrival.com (включая плату за карту въезда).

• Если ваша заявка была проверена командой, но ещё не отправлена на утверждение в правительство, возвращается полная сумма сборов (включая плату за карту въезда).

• К сожалению, если заявка уже отправлена на утверждение в правительство или карта въезда уже выдана, возврат средств невозможен.

• В случае отказа: в редких случаях, если ваша заявка на карту въезда была отклонена, согласно нашей гарантии 100% одобрения, вы получите полный возврат государственных сборов и сборов kitay-arrival.com.

• Если заявка отклонена, мы предоставим возврат средств в соответствии с нашей гарантией 100% одобрения.

• Если ошибка произошла по нашей вине, 100% сборов kitay-arrival.com будет возвращено, а ваша карта въезда будет повторно обработана бесплатно.

• В зависимости от вашей платёжной системы, зачисление возврата может занять от 1 до 10 рабочих дней.

• Для оформления возврата отправьте письмо на info@kitay-arrival.com с темой «Запрос на возврат».

Основные определения

• Сбор за услуги: плата, взимаемая сайтом за обработку заявки на карту въезда.